Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez CB'NIGHT, nous souhaitons garantir votre satisfaction tout en respectant les règles applicables à nos produits de bien-être et CBD.

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à :
Email : cb.night78@gmail.com
Adresse de retour : rue des pleiades 78130 LES MUREAUX

Conditions de retour

Les produits retournés doivent :

Être non utilisés
Être non ouverts et non descellés
Être retournés dans leur emballage d’origine
Être accompagnés d’une preuve d’achat

Tout produit incomplet, endommagé, utilisé ou ouvert pourra être refusé.

Produits exclus du retour

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé, certains produits ne peuvent pas être retournés après ouverture ou descellage.

Cela concerne notamment :

Produits CBD ouverts ou descellés
Huiles CBD ouvertes
Fleurs CBD ouvertes
Résines CBD ouvertes
E-liquides CBD ouverts
Produits de bien-être scellés ayant été ouverts

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

d’erreur de préparation de commande
de produit défectueux
de produit reçu endommagé

Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures après réception avec photos à l’appui afin que nous puissions trouver une solution rapidement.